Отзывы о Турфирма «Лагуна Тур»

 
составлено из 2 отзывов

Категории: ТуризмТурфирмы

Адрес: ул. Дзержинского, 67 , оф.2 Показать на карте

Часы работы:

Подробнее о Турфирма «Лагуна Тур»

2 отзыва

  • Отправляли меня в Черногорию в этом году, а в прошлом году ездила в автобусный тур по Европе, тоже покупала в Лагуне-Тур!

    Все понравилось, приятный офис, хорошие менеджеры, вкусный кофе )))

    0
  • МОШЕННИКИ, КОТОРЫЕ НАЖИВАЮТСЯ НА ВАШИХ КОШЕЛЬКАХ!

    Обратились к ним 27.05.17 с просьбой сделать несрочный загран (по их словам это 1 месяц) за 1000 грн., так как планировали приобрести путевку с 05.09.17 (3 месяца - запас на паспорт вполне адекватный). 
    Прежде всего, 1 месяц оказался 2 месяцами, та как потом выяснилось, что записывают они на процедуру сканирования отпечатков пальцев для заграна в течении 1 месяца. Записали же конечно же ровно по истечению 31 кал.дней и то только потому, что я названивала. Узнавала в других турагентствах, записывают значительно раньше. 
    30.06.17 попали на сканирование для заграна. в течении 21 раб.дня (31 кал.день) паспорт должен быть у нас на руках, то есть 30.07.2017. У нас была подача документов на визу в другом турагентстве до 28.08.17. Когда я обратилась с вопросом о готовности паспорта уже по истечению срока, даже позже (05.08.17), мне сказали, что киевская фабрика, которая печататет паспорта, испытывает задержки и паспорт будет позже. 
    Уже понимая халатное отношение сотрудников Лагуны мы начали самостоятельно выяснять в ОВИРе, когда же наши данные поступили в печать. оказалось, что фотографировались мы 30.06, а данные поступили в печать 18.07!!! Т.е. + 1 месяц, паспорт должен быть аж 18.08.17. Хотя Лагуна это всячески скрывали. 
    Ну да ладно, запас времени у нас был до 28.08. Однако, позже мы узнали, что на пасорта еще в помине нет и не будет в ближайшее время. Там, где брали путевку. попросили перенести дату тура. Но нам сказали, что для начала нужно продать тот тур, который мы купили, потом доплатить 100 у.е. и только тогда перенесут. Обратились с просьбой в Лагуну сделать хотя бы репост нашего объявления в ВК о продаже тура, в ответ - откровенный мороз. Оповестили их, что нам придется уплачивать штраф по их вине и востребовали его уплату , но этому турагентству просто все равно на своих клиентов. 
    В итоге мы теряем тур, деньги и нервы! и все благодаря "внимательному" персоналу Лагуна-тур! ( 
    http://lagunatour.zp.ua). Лагуна даже не попытались принять хоть каких то мер, чтобы исправить свою ошибку. В свою очередь, турагентсво, которое продало нам путевку. делало все возможное, что решить вопрос недобросовестных коллег. Лагуна нехотя отвечали на наши сообщения, неудосужились как-то посодействовать в выдаче паспорта и просто отморозились, когда речь зашла о выплате штрафа. ПОЗОР!!! 
    БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА МОШЕННИКОВ И ТЕХ, КТО НАЖИВАЮТСЯ НА ВАШИХ КОШЕЛЬКАХ!

    0
Написать отзыв Чтобы написать отзыв нужно зарегистрироваться (это займёт всего минуту). Если вы уже зарегистрировались, то войдите под своим аккаунтом.